Lobo14 escribió:Buen trabajo aclivis, me gustan esas preguntas.
Exceptuando un poco la ultima, no se si habra gente que conozca el significado de ERP/CRM. Yo a bote pronto no lo conozco!!
Esque es uno de los puntos de aprendizaje que se detallan en DAM, de todas formas se puede poner de otras formas, seguro que se os ocurren mejores ideas :)
ERP-> Los sistemas de planificación de recursos empresariales, son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios. (es decir, el software que utiliza cualquier empresita para gestionar su stock, sus salidas, sus entradas, sus precios, sus facturas...)
CRM-> Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. (Vamos, gestión de clientes, empleados, comerciales, horarios, reuniones...)